Nosotros ♥ el Vapeo.

Capvapers

Preguntas frecuentes – CapVapers

Para nosotros es de vital importancia entregar información clara y pertinente a todos nuestros clientes. Por eso tenemos esta sección especialmente diseñada para ti.

Presiona sobre cada título para ver la respuesta

¿Por qué comprar en CapVapers?

Somos un equipo de vapeadores experimentados lo que nos convierte en conocedores del tema.

Nos mantenemos actualizados en todos los temas relacionados con el vapeo, para poder brindar los mejores productos del mercado internacional.

Todos nuestros productos son originales y son importados directamente desde Estados Unidos.

Somos una empresa registrada ante cámara de comercio y funcionamos bajo políticas empresariales y procesos institucionales.

¿Tenemos una tienda física?

Claro que sí, puedes visitarnos en Bogotá en la siguiente dirección:

Calle 93 #13-28, Local 1.

Horario: Lunes a Sábados de 10am a 7pm.

¿Es seguro comprar en CapVapers?

La seguridad de nuestros clientes es prioridad en todas nuestras transacciones.

Nuestra página web cuenta con un certificado SSL para garantizar transacciones seguras.

Además al momento de pagar, la transacción es realizada por PayU, quienes cuentan con todos los protocolos de seguridad necesarios para proteger los datos de nuestros clientes.

¿Cuáles son los tiempos de entrega para los envíos ?

Sabemos lo importante que es para ti recibir tus productos lo antes posible.

Los envíos los realizamos por medio de TCC, y dependiendo de la ciudad donde te encuentres ubicado, tarda un máximo de 3 días hábiles en llegar a la puerta de tu casa.

Por lo general los pedidos son entregados de un día hábil para otro.

Los pedidos aprobados después de las 4pm serán enviados al día siguiente.

Para Bogotá, dependiendo de la dirección de entrega, los pedidos se entregan incluso el mismo día.

Puedes ponerte en contacto con nosotros vía whatsapp para informarte si tu zona aplica para entrega el mismo día.

¿Qué costo tienen los envíos?

Todos los envíos tienen un costo de 10.000 pesos, con excepción de San Andres Islas.

¿Qué garantía tienen los productos? - Política de devoluciones

Ofrecemos la garantía original del fabricante, la cual solo aplica para defectos de fábrica en los equipos.

Los artículos defectuosos deben ser devueltos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.

Por razones sanitarias, así como la seguridad general de nuestro personal, NO aceptamos devoluciones de: tanques (rta, rda rdta), de líquidos, de alambres y algodones.

Las devoluciones aplican para los dispositivos electrónicos unicamente (mods, accesorios).

Para hacer una devolución, por favor ponerse en contacto con nosotros a través de cualquier a de los medios dispuestos en nuestra página web o en nuestras redes sociales.

¿Dónde es el punto de recogida en Bogotá?

Una vez confirmada tu orden (con el pago aprobado), puede acercarte a nuestra tienda física para reclamar tu orden.

Horario de recogida de las ordenes:

Lunes a Sábados de 11am a 7pm.

¿Por qué no hay líquidos sin nicotina en nuestra tienda?

Nuestro principal compromiso es brindar una alternativa más saludable al cigarrillo tradicional. El vapeo es mucho más saludable que fumar.

Sin embargo sigue siendo una actividad nociva para la salud. Si eres consumidor de líquidos sin nicotina, quiere decir que no necesitas de ese componente, y por lo tanto no necesitas vapear.

Debido a lo anterior no apoyamos el uso de vapeadores como algo recreativo, ya que es perjudicial para la salud.

¿Puedo hacer compras al por mayor y obtener mejor precio?

En este momento solo estamos ofreciendo ventas al por mayor para todo lo relacionado con alquimia. Las cuentas para ventas al por mayor de equipos, tanques y accesorios no están disponibles.

Para ventas de alquimia puedes enviar un correo con tu lista de aromas, bases o nicotina y así entregarte una cotización.

El correo lo puedes enviar a la siguiente dirección: ventas@capvapers.co

Sigue disfrutando de nuestros productos